Povrat

Politika povraćaja – 30 dana

Kupci imaju pravo da zatraže povraćaj u roku od 30 dana od dana kupovine.

Digitalni proizvodi
Pošto je reč o digitalnom proizvodu (e-knjizi), isporuka se smatra izvršenom u trenutku kada vam je omogućen pristup ili preuzimanje sadržaja.
Ako imate tehnički problem ili niste dobili pristup proizvodu, kontaktirajte nas na:
jack.sr2401@gmail.com

Uslovi za povraćaj
Povraćaj je moguć u sledećim slučajevima:

• niste dobili pristup kupljenom proizvodu
• došlo je do tehničke greške prilikom isporuke
• proizvod nije u skladu sa opisom na sajtu

Svaki zahtev za povraćaj razmatra se pojedinačno.

Kako pokrenuti povraćaj
Zahtev za povraćaj pošaljite putem imejla na:
jack.sr2401@gmail.com
U poruci navedite ime, imejl korišćen prilikom kupovine i broj porudžbine.

Povraćaj novca
Ako je povraćaj odobren, novac će biti vraćen na originalni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte u vidu da obrada povraćaja može zavisiti od banke ili pružaoca platnih usluga.

Period odustajanja u Evropskoj uniji (14 dana)
Ako kupujete iz Evropske unije, imate pravo da otkažete kupovinu u roku od 14 dana, osim ako je digitalni sadržaj isporučen uz vašu prethodnu saglasnost za trenutnu isporuku.
Kupovinom i preuzimanjem digitalnog sadržaja potvrđujete da pristajete na trenutnu isporuku i gubite pravo na odustajanje nakon što je sadržaj dostavljen.